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云陽網(wǎng)訊（通訊員 譚輝）近日，雙土鎮(zhèn)組織工作人員及志愿者走進(jìn)鎮(zhèn)養(yǎng)老院，為院內(nèi)60位老人集中開展生存認(rèn)證服務(wù)，以“零距離”服務(wù)傳遞民生溫度。

針對養(yǎng)老院老人普遍存在聽力衰退、視力模糊、操作智能手機(jī)困難等問題，組建“黨員+社工+志愿者”服務(wù)小組，攜帶移動(dòng)認(rèn)證設(shè)備上門服務(wù)。工作人員通過“一對一”指導(dǎo)、手把手操作，幫助老人完成人臉識(shí)別、信息核對等流程，確保認(rèn)證高效精準(zhǔn)。針對個(gè)別無法自主配合的老人，采用人工核驗(yàn)身份信息、輔助拍照等方式靈活處理，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)認(rèn)盡認(rèn)、不漏一人”?；顒?dòng)中還通過發(fā)放宣傳手冊、案例講解，普及養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取規(guī)則及防詐騙知識(shí)。

此次活動(dòng)共完成60位老人生存認(rèn)證，解決12名失能老人的認(rèn)證難題，發(fā)放健康手冊60份，老人們紛紛表示：“不用出門就能辦好事，心里踏實(shí)多了！”

下一步，雙土鎮(zhèn)將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)，讓養(yǎng)老服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)感。